Relațiile de la locul de muncă pot deveni tensionate, mai ales atunci când apar situații în care un coleg vorbește pe la spate. Iar dacă aceste discuții ajung până la conducere, lucrurile se complică și mai mult.
Cum poate fi gestionată o astfel de situație cu calm, demnitate și maturitate, fără ca imaginea profesională să fie afectată?Păstrează calmul – prima reacție contează
Chiar dacă apare un sentiment de nedreptate, este important să nu reacționezi impulsiv. O explozie emoțională poate fi interpretată greșit și folosită împotriva ta.
O pauză scurtă, câteva respirații adânci și amânarea reacției pot face o diferență mare.
Verifică faptele înainte de orice concluzie
Înainte de a trage concluzii, este bine să te asiguri că ceea ce ai auzit este real. Poate a fost o neînțelegere, o informație trunchiată sau o interpretare greșită.
Dacă ai o persoană de încredere în echipă, o întrebare discretă poate clarifica situația.
Analizează intenția – e vorba de competiție, frustrare sau manipulare?
Motivațiile pentru astfel de comportamente pot fi diverse: invidie, teama de concurență, dorința de a ieși în evidență sau chiar un obicei vechi de a vorbi despre alții.
Înțelegerea motivului ajută la alegerea celei mai bune reacții.
Nu intra în joc – evită bârfa și reacțiile la nervi
Cea mai eficientă formă de apărare este integritatea. Nu e nevoie să te cobori la același nivel sau să răspunzi cu aceleași metode.
Menținerea demnității transmite profesionalism și seriozitate.
Notează faptele – scurt, clar, obiectiv
Dacă situația se repetă sau are consecințe directe asupra reputației ori activității tale, poate fi util să ții o evidență personală a celor întâmplate.
Include doar fapte, date, contexte,fără interpretări sau emoții.
Dacă este posibil, abordează direct persoana respectivă
O discuție calmă și sinceră, într-un spațiu liniștit, poate rezolva mult mai mult decât o reacție impulsivă.
O întrebare de genul „Am aflat că au fost spuse unele lucruri despre mine. Aș vrea să înțeleg dacă e adevărat și cum s-a ajuns aici.” poate fi un început matur.
În loc să te consumi, concentrează-te pe activitatea ta. Fii atent(ă) la detalii, menține-ți profesionalismul și respectă termenele. Cu timpul, superiorii vor observa cine muncește și cine doar comentează.
Calitatea constantă a muncii este cel mai puternic răspuns.
Dacă e cazul, discută cu șeful – fără plângeri, cu echilibru
Dacă situația începe să îți afecteze imaginea sau intervin neînțelegeri în echipă, o discuție calmă cu superiorul poate clarifica lucrurile.
„Am observat anumite tensiuni în echipă și aș vrea să clarific unele lucruri legate de activitatea mea, pentru a evita neînțelegerile.”
Stabilește limite clare în viitor
Unele persoane profită de amabilitate sau de accesul la informații personale. E important să limitezi interacțiunile care pot fi folosite împotriva ta.
Păstrează relațiile profesionale, fără a intra în detalii personale.
Dacă mediul devine toxic, caută alternative
Un mediu de lucru sănătos se bazează pe respect reciproc. Dacă, în ciuda eforturilor tale, lucrurile devin apăsătoare, ia în considerare și alte opțiuni profesionale.
Păstrarea echilibrului emoțional este mai importantă decât orice funcție.
Oricine se poate confrunta, la un moment dat, cu situații neplăcute la locul de muncă. Ce contează cu adevărat este cum alegem să reacționăm. Prin calm, comunicare și profesionalism, chiar și cele mai tensionate momente pot fi depășite cu eleganță.